Cómo consultar la Devolución del IVA y saber si tu hogar está incluido
Consultar si tu hogar es beneficiario de la compensación del IVA es gratuito y lo puedes hacer tú mismo, sin intermediarios y sin pagar a nadie.
En esta guía te mostramos el paso a paso, qué necesitas antes de empezar y cómo interpretar el resultado, sea cual sea.
Un recordatorio que vale por toda la guía: nosotros somos un sitio informativo e independiente.
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No somos Prosperidad Social ni ninguna entidad del Estado, no administramos el programa y no hacemos la consulta por ti.
Lo que hacemos es explicarte cómo llegar al canal oficial y qué esperar allí.
Qué necesitas antes de consultar
La consulta es sencilla, pero conviene tener a la mano un par de cosas para no quedarte a medias.
En la mayoría de los ciclos, el canal oficial solo pide dos datos.
- El número de documento de la persona que figura como titular del hogar (normalmente la cédula).
- El tipo de documento con el que ese titular quedó registrado.
Ese detalle del titular es más importante de lo que parece, y lo retomamos más abajo.
Es la causa número uno de las consultas que no arrojan resultado aunque el hogar sí esté incluido.
Paso a paso para consultar
- Entra al canal oficial de Prosperidad Social. Escribe tú mismo la dirección en el navegador, no entres por enlaces que te lleguen por WhatsApp o mensaje de texto. Los sitios oficiales del Estado colombiano terminan en gov.co. Más abajo te dejamos el botón que lleva al portal oficial.
- Busca la sección de consulta de la compensación del IVA. El nombre exacto del enlace y la ubicación dentro del portal cambian de un ciclo a otro; busca las palabras Devolución del IVA o compensación del IVA. Si hay un ciclo activo, la entidad suele ponerlo visible en la página de inicio.
- Ingresa el tipo y el número de documento del titular del hogar. Si el hogar recibe otra transferencia, el titular normalmente es la misma persona registrada en ese programa. Escribe el documento sin puntos ni espacios.
- Envía la consulta y lee el resultado. El sistema te dirá si el hogar figura como beneficiario en el ciclo vigente. En la siguiente sección te explicamos qué significa cada respuesta.
Cómo interpretar el resultado
La consulta puede devolverte, en esencia, dos situaciones.
Ninguna de las dos es definitiva por sí sola, así que conviene entender bien qué te está diciendo.
Si apareces como beneficiario
Significa que el hogar figura incluido en el ciclo vigente.
A partir de ahí, lo que sigue es el cobro, que depende del canal que la entidad haya definido para ti: un abono a un producto financiero o un giro para retirar en efectivo.
No tienes que hacer ningún trámite adicional para activar el beneficio: la inclusión ya está hecha.
Si no apareces
No lo tomes como una exclusión definitiva. Que la consulta no arroje resultado puede deberse a varias causas, y buena parte de ellas se corrigen. Las más comunes son estas.
- Consultaste con el documento de otro integrante del hogar, no el del titular.
- El ciclo todavía no fue publicado, y la consulta aún no tiene datos que mostrar.
- Los datos del hogar en el Sisbén están desactualizados, o el hogar cambió y esa novedad no se reportó.
- El hogar, en efecto, no quedó incluido en la focalización de este ciclo.
Si sospechas que es una de las tres primeras causas, tienes margen de acción.
En nuestra guía de requisitos explicamos qué revisar en tu Sisbén y cómo pedir la actualización de tus datos, que también es un trámite gratuito.
El error más común: consultar con el documento equivocado
Vale la pena detenerse aquí porque le pasa a mucha gente.
El beneficio se asigna al hogar, y el hogar está representado por una sola persona: el titular.
Supón que consultas con tu cédula, pero el titular registrado es tu madre, tu pareja o quien haya hecho la encuesta del Sisbén.
Es probable que el sistema no encuentre nada, aunque el hogar sí esté incluido.
Si no estás seguro de quién es el titular, una pista útil es mirar quién recibe las otras transferencias del hogar, si las hay: suele ser la misma persona.
Prueba la consulta con ese documento antes de concluir que el hogar quedó por fuera.
Consulta en el canal oficial
Aquí termina lo que podemos explicarte nosotros. La consulta, con los datos actualizados de cada ciclo, se hace directamente en el portal de Prosperidad Social.
Sitio oficial: prosperidadsocial.gov.co. La consulta es gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Consultar tiene algún costo?
No. La consulta es gratuita y se hace en el canal oficial.
Nadie puede cobrarte por consultar, por inscribirte ni por agilizar tu ingreso.
Sencillamente porque no hay inscripción: la selección la hace la entidad con sus propias bases de datos.
Consulté y no aparezco. ¿Puedo hacer algo?
Sí, en varios casos. Primero verifica que consultaste con el documento del titular del hogar.
Si el problema es que tus datos del Sisbén están desactualizados, puedes pedir la actualización, que también es gratuita. Revisa nuestra guía de requisitos para el detalle.
¿Cada cuánto debo consultar?
La entidad define ciclos periódicos, y no todos los meses hay novedad. Conviene consultar cuando la entidad anuncia un nuevo ciclo.
No hay una fecha fija que podamos garantizarte aquí: la publica el canal oficial.
¿Necesito registrarme o crear una cuenta para consultar?
Normalmente no. La consulta suele pedir solo el tipo y número de documento del titular.
Desconfía de cualquier página que, diciéndose oficial, te pida contraseñas, datos bancarios o un pago para consultar.
Valentina Rojas es comunicadora social y redactora especializada en subsidios, beneficios sociales, trámites y servicios públicos en Colombia. Su trabajo consiste en convertir información compleja en guías claras y prácticas para que los ciudadanos puedan conocer los requisitos, realizar consultas y encontrar los canales oficiales correspondientes.
Aviso. Contenido informativo e independiente. No somos Prosperidad Social, el DPS, el Sisbén ni la DIAN, y no tenemos vínculo con ninguna entidad del Estado.
No gestionamos el trámite, no seleccionamos hogares y no realizamos pagos.
No existe inscripción a la Devolución del IVA, así que nadie puede cobrarte por inscribirte o garantizarte un cupo.
Los montos, las fechas y los criterios cambian en cada ciclo y solo son válidos los que publique el canal oficial.